Los pedido son procesados en un periodo aproximado de 24 horas
una vez registrado su pago y haber verificado los datos de su dirección. Los procesos de ordenes y envíos se hacen en días hábiles de lunes a viernes y se envían a la dirección
que nos indica en la pagina de pago. No se realizan entregas de mercancía a
apartados postales. Los productos llegan en un lapso de 2 a 3 días hábiles a cualquier
lugar de la Republica Mexicana y nos reservamos hasta un lapso de 10 días hábiles
para surtir la mercancía.
Actualmente no realizamos envios fuera de la Republica Mexicana
GARANTIAS
SWATCH
Todos los Relojes Swatch
y Flik Flak esta garantizado por SWATCH durante un periodo de veinticuatro (24)
meses desde la fecha de compra. La garantia internacional SWATCH cubre los defectos
de material y de fabricación existentes en el momento de la adquisición del
reloj. La garantia solo entrara en vigor si el certificadode garantia se encuentra
fechado, correcta y completamente cumplementado y sellado por un concesionario
oficial SWATCH. Durante el periodo de Vigencia de la garantia y previa presentación
del certificado de garantia valido, Ud. tendrá derecho a la reparación totalmente
gratuita de cualquier defecto. En el caso de que tal reparación sea inadecuada
para devolver a las normales condiciones de uso a su reloj, o en el caso de
modelos de caja no reparable SWATCH garantiza susustitución por un reloj SWATCH
de modelo similar. La garantía del reloj sustituyente caduca a los veinticuatro
(24) meses de la fecha de adquisición del reloj sustituido.Esta garantia del
fabricante no incluye: La duración de la pila, el desgaste normal y envejecimiento
(por ejemplo, cristal arañado, alteración del colory/o del material en las correas
y cadenas no metálicas, tales como piel, plástico,tela, velcro; pelado del chapado);
cualquier daño en cualquier pieza del reloj derivado del uso anormal/abusivo,
falta de cuidado, negligencia, accidentes(golpes, mellas, aplastamiento, cristales
rotos, etc.) uso incorrecto del reloj y falta de observancia de las indicaciones
de uso facilitadas por SWATCH; daños indirectos o consecuenciales de cualquier
tipo derivados de por ejemplo: el uso, el no funcionamiento, los defectos o
las inexactitud del reloj SWATCH;el reloj manipulado por personal no autorizado
(por ejemplo para el cambio de pila, servicios y reparaciones), o que haya sufrido
alteraciones en sus condiciones originales fuera del control de SWATCH. Queda
excluida cualquier otra reclamación contra SWATCH por ejemplo por daños, adicionales
a la garantia de defectos aquí descritas a excepción de los derechos que el
comprador pueda ostentar frente al fabricante con arreglo da la legislación
nacional aplicable. La presente garantia es del fabricante y no afecta cualquier
derecho que el comprador pueda ostentar con arreglo a la legislación nacional
aplicable. El servicio postventa SWATCH asegura el perfecto mantenimiento de
su reloj. Si su reloj necesita atención, confié en un concesionario oficial
SWATCH o en el centro oficial de servicioSWATCH, estos pueden garantizar que
recibirá una atención conforme con las exigenciasse SWATCH, misma que se encuentra
consignada en la póliza de garantía anexa a cada reloj.
DEVOLUCIONES
Dentro de los 30 días de
entregado el artículo o de acuerdo a los plazos legales, podrá devolverlo por
las siguientes causas:
1-
Si el artículo presenta defectos de fabricación.
2-
Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original
y sin presentar muestras de maltrato o uso.
3-
No se harán devoluciones de Dinero por ningún motivo
Por correo electrónico deberá
mandarnos un e-mail a contacto@mundoswatch.com
con su número de compra, fecha en que se recibió el producto y razón de la
devolución. Nos pondremos en contacto inmediatamente para darle futuras instrucciones
para el envío
Al enviar la mercancía
de vuelta (utilizando de preferencia la misma compañía de mensajería que le
entregó el producto), deberá asegurar perfectamente el paquete, el cual contendrá
la garantia original, copia de la factura, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución
y si desea la reposición del artículo o una nota de crédito por el valor del
mismo.
Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto
con usted para confirmar la reposición de la mercancía o la nota de crédito
a su dirección de e-mail.
Los gastos de devolución del articulo corren totalmente por cuenta de usted,
no haciéndonos responsables por extravíos o daños en el proceso.
Si no ha recibido la mercancía, podrá enviarnos un e-mail a :
contacto@mundoswatch.com
